Телефон приемной:
(062) 294-01-81
Круглосуточный телефон:
(062) 294-40-43
Регистратура:
(062) 294-11-23
Правила внутреннего распорядка стационара
Республиканская детская клиническая больница Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики
  1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка Республиканской детской клинической больницы МЗ ДНР (далее — Больница) обязательны для пациентов, находящихся в учреждении, их законных представителей и посетителей. Факт ознакомления законного представителя ребенка с «Правилами внутреннего распорядка», правилами хранения продуктов питания, правилами поведения в отделении подтверждается его собственноручной подписью в медицинской карте стационарного больного.

1.2. Необходимость соблюдения «Правил внутреннего распорядка» регулируется Законом ДНР «О здравоохранении».

1.3. Правила внутреннего распорядка включают: правила посещения пациентов в отделениях, правила приема передач и хранения продуктов в отделениях, правила пребывания в учреждении пациентов и их законных представителей, осуществляющих за ними уход, права пациентов, обязанности пациентов, распорядок дня в отделениях, порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом, порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.

1.4. Законными представителями несовершеннолетнего в учреждении являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (далее — законный представитель).

1.5. При несоблюдении пациентом, законным представителем, осуществляющим уход за пациентом, а так же посетителем настоящих правил внутреннего распорядка и предписаний лечащего врача, администрация Больницы оставляет за собой право ограничить совместное пребывание законного представителя с пациентом или ограничить посещение пациента.

1.6. За грубое нарушение правил внутреннего распорядка больным (законным представителем) администрация оставляет за собой право выписки пациента, если это не угрожает его жизни и здоровью.

1.7. Попытка передачи денег за оказываемые услуги персоналу учреждения может быть квалифицировано как попытка дача взятки и преследуется законом Донецкой Народной Республики.

  1. Правила госпитализации и посещения пациентов в отделениях

2.1. В стационар учреждения госпитализируются дети в возрасте от периода новорожденности до 17 лет 11 мес. 29 дней.

Возрастной состав госпитализируемых детей зависит от профиля отделения. Новорожденные дети госпитализируются только в отделения патологии новорожденных и интенсивной терапии новорожденных.

2.2. Правила госпитализации регулируются действующим законодательством, приказами Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики. В плановом порядке дети госпитализируются в стационар с согласия и в сопровождении (законных представителей).

2.3. Иностранным гражданам медицинская помощь в плановой форме оказывается при условии представления письменных гарантий исполнения обязательства по оплате фактической стоимости медицинских услуг или предоплаты медицинских услуг, исходя из предполагаемого объема предоставления этих услуг.

2.4. В случаях, когда необходима экстренная госпитализация ребенка, находящегося без сопровождения законных представителей, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах ребенка решает консилиум, с последующим уведомлением законных представителей ребенка (п. 3.3. приказа МЗ ДНР от 20.08.2015г. №012.1/286 «Об утверждении Порядка дачи и оформления информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказа от него»).

2.5.Администрация учреждения не обеспечивает въезд личного автотранспорта на территорию больницы при госпитализации и посещении больных, за исключением случаев самостоятельной доставки тяжелых больных для оказания экстренной медицинской помощи.

2.6. Посещения пациентов, находящихся в учреждении без родителей, осуществляются в указанных администрацией отделений местах ежедневно с 15.00 до 18.00 часов.

2.7. Одновременно в отделение к пациенту допускается не более одного посетителя старше 18 лет. Категорически запрещены посещения больных детей посторонними лицами, в том числе родственниками, до 18 лет.

2.8. Пропуск на посещение выдается старшей медицинской сестрой отделения или заведующим отделением, где находится пациент.

2.9. Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.

2.10. Не допускаются в отделение лица с признаками алкогольного или иного вида опьянения.

2.11. В учреждение не рекомендуется приносить и передавать ценные вещи, в случае их пропажи администрация отделения и Больницы ответственности не несет.

2.12. Пациентам, их законным представителям, посетителям следует бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки в соответствии с действующим законодательством ДНР.

2.13. В отделениях запрещены шумные игры и громкий разговор, перемещения бегом, телефонные звонки должны быть в режиме «без звука» на все время пребывания в отделении. Пациентам и их посетителям запрещено свободное передвижение по палатам, боксам и отделениям корпуса.

2.14. В палатах, коридорах и туалетах необходимо соблюдать чистоту.

2.15. Следует относиться с уважением к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.

2.16. В помещениях и на территории учреждения курить запрещено.

2.17. В целях профилактики распространения инфекционных заболеваний запрещено посещение пациентов посетителями с признаками инфекционных заболеваний.

2.18. При нахождении в отделении пациента до 4-х лет совместно с матерью (законным представителем) допуск в отделение разрешен не более чем одному лицу не моложе 18 лет в часы посещений.

2.19. Выписка детей из стационара производится ежедневно с 12.00 до 16.00. При выписке должен присутствовать законный представителю ребенка.

2.20. После госпитализации ребенок пребывает в стационаре круглосуточно, выписка пациента на выходные и праздничные дни запрещена.

 

  1. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях

3.1. Передачи принимаются ежедневно в часы беседы с врачом с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 16.00 часов. Передачи для иногородних пациентов разрешается принимать в другое время, по  согласованию с заведующим отделением.

3.2. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 5179-90 «Санитарные правила устройства, оборудования и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров» передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, даты передачи.

3.3. Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Больницы:

3.3.1. предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);

3.3.2. необходимый минимум сменной одежды, обеспечивающий опрятный вид ребенка;

3.3.3. игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги;

3.3.4. продукты питания:

С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.

3.4. Запрещенные для передач продукты и вещи:

3.4.1. Молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки или большого объема (более 0,5литра, а также без указания даты изготовления);

3.4.2. Газированные напитки, содержащие красители, сахар, сахарозаменители (кока-кола, фанта, др.);

3.4.3. Соленые и маринованные овощи;

3.4.4. Шоколад, чипсы;

3.4.5. Арбузы, дыни;

3.4.6.Консервы (рыбные, мясные, овощные), копчености;

3.4.7.Колбасные и мясные изделия;

3.4.8.Икра, соленая рыба, морепродукты;

3.4.9.Грибы;

3.4.10.Салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;

3.4.11.Мороженое, торты, пирожные;

3.4.12.Алкогольная продукция, табачные изделия;

3.4.13.Жевательная резинка;

3.4.14.Острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки;

3.4.15.Электронагревательные приборы, кипятильники;

3.4.16.Спички, зажигалки;

3.4.17.Детские коляски.

3.4.18.Иные токсические, ядовитые, травмоопасные, взрывоопасные и габаритные предметы.

3.5. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил хранения и сроков годности пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.

3.6. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы немедленно (с хранением в течение суток для передачи родителям) (пункт 10 СанПиН 5179-90 «Санитарные правила устройства, оборудования и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров»).

 

  1. Правила пребывания в учреждении пациентов и их законных представителей, осуществляющих за ними уход

4.1. Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное, совместное нахождение с ребенком в стационаре — спальное место при наличии свободных коек или эквивалент – кушетка, до достижения ребенком возраста четырех лет, при уходе за ребенком-инвалидом и за ребенком старше 4-х лет при наличии медицинских показаний. При совместном нахождении с ребенком до 1 года, кормящей матери предоставляется спальное место при поступлении в отделение (статья 42 Закона ДНР «О здравоохранении»). Бесплатным питанием обеспечиваются кормящие матеря детей в возрасте до 1 года.

4.2. Необходимость совместного пребывания с пациентом старше 4 лет одного из законных представителей определяет заведующий отделением либо заместитель главного врача по лечебной работе в индивидуальном порядке, с учетом возможностей отделения.

4.3. Уход за пациентом законным представителем включает в себя кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры.

4.4. Пациенты и их законные представители, осуществляющие уход обязаны:

4.4.1. Неукоснительно выполнять назначения лечащего врача, рекомендации и просьбы медицинского персонала;

4.4.2. Соблюдать «Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях»; «Распорядок дня в отделениях»;

4.4.3. Соблюдать чистоту и порядок в палате, коридорах, туалетах, территории больницы;

4.4.4. Бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки в соответствии с действующим законодательством ДНР;

4.4.5. Производить зарядку телефонов с разрешения постовой медицинской сестры в специально отведенных местах недоступных детям и обеспеченным закрытым многогнездным удлинителем.

4.5. При совместном пребывании с пациентом законные представители ребенка в случаях крайней необходимости могут покинуть отделение или учреждение (для оформления документов на ребенка, решения вопросов регистрации и т.п.) согласуют время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделением, при этом ставят в известность дежурную медицинскую сестру.

4.6. Законным представителям, осуществляющим уход за пациентами, запрещается:

4.6.1. Занимать кровати, предназначенные для пациентов;

4.6.2. Класть детей на кровати, предназначенные для других пациентов;

4.6.3. Хранить верхнюю одежду и обувь в палате, а личные вещи (одежда, полиэтиленовые пакеты, вещи для ребенка и т.д.) — на тумбочках, стульях, кроватях;

4.6.4. Оставлять пациента без присмотра;

4.6.5.Без разрешения палатной медсестры выходить из инфекционного бокса или палаты;

4.6.6. Самовольно покидать отделение;

4.6.7. Принимать передачи для других пациентов;

4.6.8. Хранить продукты на окне в палате (подписанные продукты должны храниться в холодильнике);

4.6.9. Хранить, принимать, и распространять лекарственные препараты, не прописанные врачом. Заменять лекарственные препараты, выписанные врачом;

4.6.10. Пользоваться служебным телефоном;

4.6.11. Стирать и сушить белье;

4.6.12. Хранить в отделение детские коляски;

4.6.13. Пользоваться в отделении кипятильниками, электронагревателями, электрочайниками;

4.6.14. Устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (телевизор и др.) без согласования с заведующим или старшей медицинской сестрой отделения.

4.7. Пациентам и их законным представителям, осуществляющим уход, запрещено курить и распивать спиртные напитки на территории и в помещениях учреждения;

4.8. О необходимости выдачи листка нетрудоспособности законный представитель ребенка, осуществляющий уход, сообщает лечащему врачу (старшей медицинской сестре отделения) в первый день пребывания в стационаре.

4.9. Прогулки на территории больницы пациентам, пребывающих на госпитализации без родителей или других законных представителей, осуществляются только под присмотром медицинского персонала.

  1. Права пациента (законного представителя).

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент (законный представитель) имеет право на:

5.1. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

5.2. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других должностных лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

5.3. Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

5.4. Перевод к другому лечащему врачу с разрешения заведующего отделением или главного врача учреждения;

5.5. Обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения, организации оказания медицинской помощи;

5.6. Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

5.7. Отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

5.8. Обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;

5.9. Сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

5.10. Право на получение в доступной форме полной информации о состоянии здоровья ребенка, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор доверенных лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

5.11. Допуск к нему адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.

  1. Обязанности пациента.

При обращении за медицинской помощью пациент (законный представитель) обязан:

6.1.Предъявить удостоверение личности, полис обязательного медицинского страхования (при наличии), направление на госпитализацию и иную медицинскую документацию в соответствии с действующими нормативными актами при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.

6.2.Оплатить в установленном порядке стоимость оказанных медицинских услуг в случаях если это предусмотрено действующим законодательством ДНР.

6.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения (статья 59 п. 2 Закона ДНР «О здравоохранении»).

  1. Распорядок дня в отделениях.

7.1. Режим дня:

07.00 Пробуждение.

07.00 – 07.15 Измерение температуры тела.

07.15 – 07.45 Утренний туалет.

07.45 – 9.00 Выполнение утренних назначений.

09.00 – 9.30 Завтрак.

09.30 – 10.30 Врачебный обход.

10.30 – 13.00 Перевязка и другие лечебные процедуры.

13.00 – 14.00 Обед.

14.00 – 16.00 Тихий час.

16.00 – 16.15 Измерение температуры.

16.15 – 16.30 Полдник.

18.00 – 18.30 Ужин.

20.00 – 20.30 Выполнение вечерних назначений.

20.30 – 21.00 Гигиенические процедуры.

21.00 Ночной сон.

7.2.Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.

7.3.Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.

7.4. При приеме – сдаче смены палатные медицинские сестры обязаны проверить наличную численность пациентов в отделении.

  1. Предоставление сведений.

8.1 Сведения о состоянии здоровья пациентов предоставляются лечащими врачами только законным представителям в личной беседе (статья 60 Закона ДНР «О здравоохранении»).

8.2. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний.

8.3. Сведения о состоянии здоровья ребенка другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей.

8.4. Сведения о детях, поступивших в отделение реанимации и интенсивной терапии, дает дежурный врач анестезиолог – реаниматолог в течение первых суток, а о детях, находящихся на лечении в отделении ежедневно – с 10-00 до 12-00 и с 15.00 до 16.00.

8.5. Сведения о детях, поступивших экстренно в хирургические отделения даёт лечащий врач на следующий день с 15.00 до 16.00.

8.6. Для иногородних пациентов, находящихся на госпитализации в стационарных отделениях хирургического профиля, сведения о состоянии здоровья пациента дает лечащий врач, с 10.00 до 12.00, при отсутствии работы в операционной.

8.7. Сведения о текущем состоянии ребёнка даёт только лечащий врач с понедельника по субботу с  10-00 до 12-00 и с 15.00 до 16.00.

8.8. Посещение детей (КРОМЕ: отделения реанимации и интенсивной терапии, отделения гемодиализа, манипуляционных и процедурных кабинетов, перевязочных, операционных залов, эндоскопического отделения) ежедневно с понедельника по пятницу с 10-00 до 12-00 и с 15.00 до 16.00, в выходные и праздничные дни с 11-00 до 13-00 в отделениях стационара.

8.9. Не допускаются на свидание с пациентом больницы дети до 18 лет включительно.

8.10. В случае изменения места предоставления сведений в связи с проведением ремонтных работ и иными производственными обстоятельствами, информация о новом месте доводится в установленном порядке работниками приемного отделения либо отделения, где пребывает пациент.

8.11. Выписка детей проводится с 14-00 до 16-00. Перед выпиской родителям или законному представителю необходимо предъявить паспорт медицинской сестре.

  1. Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

9.1.В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обратиться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителям главного врача или главному врачу Больницы.

Запись на прием к администрации осуществляет секретарь больницы (бул. Шахтостроителей 14, 1 этаж поликлинического корпуса, приёмная главного врача).

9.2.В спорных случаях пациент имеет право обращаться в Министерство здравоохранения ДНР в порядке, установленном законодательством Донецкой Народной Республики.

9.3.Споры, связанные с оказанием медицинской помощи разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Донецкой Народной Республики.

  1. Заключительные положения

10.1. По всем вопросам, не вошедшим в настоящие правила администрация больницы руководствуется действующей нормативно-правовой базой и приказами главного врача больницы.

10.2. Дополнительная информация может быть предоставлена в установленном порядке при обращении к работникам приемного отделения, отделения, где пребывает пациент, а также в администрацию больницы.

 

Адрес
Донецк, Калининский район, бульвар
Шахтостроителей, дом № 14
Телефоны
Телефон приемной: (062) 294-01-81
Круглосутчный телефон: (062) 294-40-43
Email
rdkb@zdravdnr.ru
Все контакты